Повернення і обмін ювелірних виробів
Згідно із законодавством України, ювелірні вироби належної якості НЕ підлягають поверненню та обміну (Постанова Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172).
Однак, ми йдемо Вам назустріч і проводимо обмін ювелірної прикраси належної якості, яку придбали на сайті zolotakoroleva.ua або в офлайн магазині, що не підійшла Вам за розміром або будь-якими іншими зовнішніми характеристиками.
Що Ви НЕ можете обміняти
На жаль, обмін не відбудеться в наступних випадках:
- Пошкоджена бирка виробника, виріб розпломбований, відсутній товарний та фіскальний чек.
- Виріб має сліди механічного пошкодження (виключаючи заводський брак).
- Виріб має ознаки використання.
- Індивідуальні замовлення, виготовлені за бажанням Замовника.
- Виріб після 14 днів з дня продажу, не може бути прийнято для повернення або обміну.
- Виріб змінив свій колір через вплив хімічних речовин або інших зовнішніх факторів.
Умови обміну ювелірних виробів
- Ми приймаємо на обмін вироби в новому і невикористаному стані, при наявності бирки виробника, товарного та фіскального чека.
- Після отримання виробів на обмін, ми перевіряємо стан виробу протягом 1-3 робочих днів.
- За умови дотримання всіх умов обміну виробів, ми розглянемо можливість обміну виробу на інший виріб.
- Вартість нової прикраси, обраної на обмін, має бути не нижче вартості прикраси, яка обмінюється.
Якщо у вас залишилися питання, завжди раді відповісти на них за номером Гарячої лінії 0-800-501-276, або написати на електронну пошту shop@zolotakoroleva.ua та повідомити про свої наміри.