Повернення і обмін ювелірних виробів

Згідно із законодавством України, ювелірні вироби належної якості НЕ підлягають поверненню та обміну (Постанова Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172).

Однак, ми йдемо Вам назустріч і проводимо обмін ювелірної прикраси належної якості, яку придбали на сайті zolotakoroleva.ua  або в офлайн магазині, що не підійшла Вам за розміром або будь-якими іншими зовнішніми характеристиками.

Що Ви НЕ можете обміняти

На жаль, обмін не відбудеться в наступних випадках:

• Пошкоджена бирка виробника, виріб розпломбований, відсутній товарний та фіскальний чек.
• Виріб має сліди механічного пошкодження (виключаючи заводський брак).
• Виріб має ознаки використання.
• Індивідуальні замовлення, виготовлені за бажанням Замовника.
• Виріб після 14 днів з дня продажу, не може бути прийнято для повернення або обміну.
• Виріб змінив свій колір через вплив хімічних речовин або інших зовнішніх факторів.

Умови обміну ювелірних виробів

• Ми приймаємо на обмін вироби в новому і невикористаному стані, при наявності бирки виробника, товарного та фіскального чека.
• Після отримання виробів на обмін, ми перевіряємо стан виробу протягом 1-3 робочих днів.
• За умови дотримання всіх умов обміну виробів, ми розглянемо можливість обміну виробу на інший виріб.
• Вартість нової прикраси, обраної на обмін, має бути не нижче вартості прикраси, яка обмінюється.