Повернення і обмін ювелірних виробів, умови, магазин Золота Королева.

Повернення і обмін ювелірних виробів

Згідно із законодавством України, ювелірні вироби належної якості НЕ підлягають поверненню та обміну (Постанова Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172).

Однак, ми йдемо Вам назустріч і проводимо обмін ювелірної прикраси належної якості, яку придбали на сайті zolotakoroleva.ua  або в офлайн магазині, що не підійшла Вам за розміром або будь-якими іншими зовнішніми характеристиками.

Що Ви НЕ можете обміняти

На жаль, обмін не відбудеться в наступних випадках:

  • Пошкоджена бирка виробника, виріб розпломбований, відсутній товарний та фіскальний чек.
  • Виріб має сліди механічного пошкодження (виключаючи заводський брак).
  • Виріб має ознаки використання.
  • Індивідуальні замовлення, виготовлені за бажанням Замовника.
  • Виріб після 14 днів з дня продажу, не може бути прийнято для повернення або обміну.
  • Виріб змінив свій колір через вплив хімічних речовин або інших зовнішніх факторів.

Умови обміну ювелірних виробів

  • Ми приймаємо на обмін вироби в новому і невикористаному стані, при наявності бирки виробника, товарного та фіскального чека.
  • Після отримання виробів на обмін, ми перевіряємо стан виробу протягом 1-3 робочих днів.
  • За умови дотримання всіх умов обміну виробів, ми розглянемо можливість обміну виробу на інший виріб.
  • Вартість нової прикраси, обраної на обмін, має бути не нижче вартості прикраси, яка обмінюється.
Якщо у вас залишилися питання, завжди раді відповісти на них за номером Гарячої лінії 0-800-501-276, або написати на електронну пошту shop@zolotakoroleva.ua  та повідомити про свої наміри.