Возврат и обмен ювелирных изделий
Согласно законодательству Украины, ювелирные изделия надлежащего качества НЕ подлежат возврату и обмену (Постановление Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172).
Однако, мы идем Вам навстречу и производим обмен ювелирного украшения надлежащего качества, приобретенного на сайте zolotakoroleva.ua либо в офлайн магазине, которое не подошло Вам по размеру или каким-либо другим внешним характеристикам.
Что Вы НЕ можете обменять
К сожалению, обмен не состоится, в следующих случаях:
- Повреждена бирка производителя, изделие распломбировано, отсутствует товарный и фискальный чек.
- Изделие имеет следы механического повреждения (исключая заводской брак)
- Изделие имеет признаки использования
- Индивидуальные заказы, изготовленные по желанию Заказчика
- Изделие после 14 дней с дня продажи, не может быть принято для возврата или обмена
- Изделие изменило свой цвет из - за влияния химических веществ или других внешних факторов.
Условия обмена ювелирных изделий
- Мы принимаем на обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии при наличии бирки производителя, товарного и фискального чека.
- После получения изделия на обмен, мы проверяем состояние изделия в течение 1-3 рабочих дней.
- При условии соблюдения всех условий обмена изделий, мы рассмотрим возможность обмена изделия на другое украшение.
- Стоимость нового украшения, выбранного на обмен, должна быть не ниже стоимости украшения, что обменивается.
Если у вас остались вопросы, всегда рады ответить на них по номеру Горячей линии 0-800-501-276, или написать на электронную почту shop@zolotakoroleva.ua и сообщить о своих намерениях.