Угода користувача

Використовуючи сайт https://zolotakoroleva.ua/ прочитайте цю Угоду користувача. Якщо ви не згодні з даною Угодою користувача, не використовуйте цей сайт.

Публічна оферта

Фізична особа - підприємець Коваль Олена Віталіївна, номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських об'єднань: 2 103 000 0000 093468 від 27.07.2017 року, яка здійснює продаж товарів за допомогою порталу https://zolotakoroleva.ua/ , іменована надалі «Продавець», на підставі статті 633, 634 Цивільного кодексу України, пропонує будь-якій фізичній особі, що володіє дієздатністю і всіма необхідними правами і повноваженнями для укладення та виконання даного Публічного договору, надалі іменований «Покупець», далі разом - «Сторони» уклали даний Публічний договір купівлі-продажу (далі - «Публічний договір») про наступне:                     

 

1. Терміни, що використані в угоді

1.1. Публічний договір - мова йде про договір купівлі-продажу, відповідно до якого кожному Покупцеві встановлюються однакові умови купівлі Товару з використанням публічної оферти і на її умовах. Виняток становлять Покупці, які мають пільги згідно українського законодавства.

1.2. Публічна оферта - пропозиція зроблена Продавцем, яка адресується для будь-якої юридичної або фізичної особи та регулюється статтею 641 Цивільного кодексу України, по укладанню з ним договору, умови якого передбачаються Публічним договором.

1.3. Акцепт – згода Покупця, яка свідчить про бажання укласти договір, умови якого передбачені Публічним договором. Стаття 642 Цивільного Кодексу України передбачає , що Акцептом є відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти договір. Згода оформляється:

- методом оформлення замовлення Покупцем, яке він здійснить використовуючи кошик замовлення в інтернет-магазині.

- методом оформлення замовлення Покупцем, яке він здійснить з використанням телефонного дзвінка на номер 0-800-501-276, який розміщений на сторінці інтернет-магазину.

Подібного роду дії підтверджують згоду Покупця на умови Публічної оферти.

1.4. Товар - асортимент ювелірних виробів з дорогоцінних металів та дорогоцінних /напівдорогоцінних каменів, а також ряд інших ювелірних прикрас, супутніх до них товарів, які представлені в Інтернет-магазині на сайті https://zolotakoroleva.ua/.  

1.5. Об'єкти інтелектуальної власності - об'єкти авторського права, знаки для товарів та послуг: фотографії, відеоматеріали, графічні зображення, музичні, звукові твори.

1.6. Істотний недолік - наявність в Товарі істотного недоліку, через який неприпустимо або неможливо його використання за цільовим призначенням, що виник з вини Продавця, знову з'являється після його усунення з причин, що не залежать від Покупця. Також істотний недолік має ряд ознак про які йде мова нижче:

- неможливо повністю усунути недолік;

- на усунення недоліку необхідно витратити більше 14 календарних днів;

- наявність недоліків в Товарі робить його іншим, що істотно його відрізняє від передбачених в Публічному договорі умов.

1.7. Інтернет-магазин — офіційний інтернет-магазин, що знаходиться за інтернет адресою:   https://zolotakoroleva.ua/

1.8. Продавець — Власник сайту та/або інша юридична особа або фізична особа - підприємець, що на законних підставах розміщує на Сайті інформацію про товари і/або послуги, які можна замовити. Найменування Продавця вказується в документах на передачу товару Покупцеві (видаткова накладна, фіскальний чек і т.п., що підтверджують факт передачі товару Покупцеві).  

1.9. Покупець - будь-яка дієздатна фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно чинного законодавства України, що відвідали Веб-сайт https://zolotakoroleva.ua/ та мають намір придбати та/або придбали той чи інший Товар.                                                                                                                           Користувач  Сайту, якому не виповнилось 18 років, повинен отримати згоду батьків або його законних представників на оформлення замовлення товару. Якщо батьки або законні представники користувача Сайту не згодні з будь-якою умовою Угоди користувача, користувач Сайту зобов'язаний відмовитись від оформлення замовлення товару.

1.10. Комерційні партнери – фізичні особи – підприємці або юридичні особи - постачальники товарів та послуг, агенти, підрядники, посередники та інші контрагенти, які на договірних засадах співпрацюють з Власником cайту та/або діють від його імені

2. Предмет Публічного договору.

2.1. За умовами даного Публічного договору Продавець зобов'язується передати Покупцеві Товар, який представлений до продажу в Інтернет-магазині, а Покупець зобов'язується прийняти Товар та оплатити його в порядку і на умовах, передбачених цим Публічним договором.

2.2. Найменування Товару, його основні характеристики, сплав металу і його проба, маса і розмір Товару, найменування, характеристики та вага каменів, які входять до складу Товару вказані в описі кожного відповідного Товару, представленого в Інтернет-магазині.

3. Акцептування Публічного договору.

3.1. Підтвердженням прийняття Покупцем у повній мірі умов оферти є один з варіантів здійснення замовлення, шляхом виконання одного з варіантів описаних нижче:

3.1.1. Покупець здійснив замовлення з використанням кошика в Інтернет-магазині https://zolotakoroleva.ua/

3.1.2.Покупець здійснив замовлення в інтернет-магазині з використанням дзвінка за номером 0-800-501-276, який розташований на сторінці, а також Покупець відправив повідомлення на адресу електронної пошти shop@zolotakoroleva.ua/ яка вказана в Інтернет-магазині https://zolotakoroleva.ua/.

3.1.3. Замовлення на покупку Товару містить найменування Товару, сплаву металу і його проби, маси і розміру обраного Товару, найменування, характеристик і маси каменів, які входять до складу Товару, ціни Товару, форми оплати та способу доставки Товару, інформації про Покупця (прізвище, ім'я, по батькові, номер мобільного телефону, адреса електронної пошти). Для оформлення Замовлення на покупку Товару необхідно вказати всю запитувану Продавцем інформацію.

3.1.4. Якщо Продавцеві необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у Покупця. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за обраний Покупцем Товар, а також Продавець має право не відправляти Покупцеві Товар до отримання запитаної додаткової інформації.

3.1.5. Прийняття Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних до форми Замовлення на покупку Товару на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через Оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця реєструються в базі даних Продавця. Підтвердивши Замовлення обраного Товару, Покупець надає Операторові необхідну інформацію в порядку, визначеному в п. 3.1.3. цієї Оферти.

3.1.6. Покупець несе відповідальність за правдивість наданої інформації при оформленні Замовлення на покупку Товару.

Реєструючись на Сайті, покупець погоджується надати достовірну та точну інформацію про себе та свої контактні дані. У результаті реєстрації покупець отримує  логін та пароль, за безпеку яких покупець  несе особисту відповідальність. Ви також несете відповідальність за всі дії під вашим логіном та паролем на Сайті. У випадку втрати реєстраційних даних ви зобов'язуєтесь повідомити нам про це.

3.1.7. Звертаючись до нас або лишаючи повідомлення на Сайті, ви відповідаєте за те, що таке повідомлення не є незаконним, шкідливим, загрозливим, наклепницьким, не ображає моральність, не порушує авторські права, не пропагує ненависть та/або дискримінацію людей за расовими, етнічними, статевими, релігійними, соціальними ознаками, не містить образ на адресу конкретних осіб чи організацій, а також жодним іншим чином не порушує чинне законодавство України. Ви згодні, що будь-яке ваше повідомлення Сайт може видаляти без вашої на те згоди, а також безкоштовно використовувати на свій розсуд.

3.1.8. Продавець НЕ  несе відповідальності:

- за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні Замовлення на покупку Товару. 

- за будь-яку інформацію, розміщену користувачами Сайту.

3.1.9. Продавець зобов'язується зв'язатися з Покупцем за вказаною Покупцем електронною поштою або телефоном, протягом одного робочого дня (24 години) з моменту оформлення Замовлення на покупку Товару для підтвердження Замовлення.

3.1.10. З моменту отримання Продавцем Замовлення на покупку Товару, Публічний договір вважається укладеним без його подальшого підписання Сторонами.

4. Якість Товару. Гарантійні зобов’язання.

4.1. Якість Товару представленого в Інтернет-магазині https://zolotakoroleva.ua/ відповідає усім Технічним умовам, Стандартам та іншим вимогам технічної документації. Кожен Товар в повній мірі відповідає вимогам, які до нього пред'являються законодавством України.

4.2.Продавцем надається гарантія на весь Товар, на термін, зазначений виробником даного Товару.

4.3. Якщо протягом гарантійного терміну Покупець виявляє в Товарі недоліки, тоді він має право:

4.3.1. на відповідне зменшення вартості Товару;

4.3.2. на відшкодування витрат, які він поніс при усуненні недоліків Товару.

4.3.3. на безкоштовно усунення Продавцем усіх недоліків Товару.

4.4. У разі виявлення Покупцем , протягом гарантійного строку істотних недоліків Товару, Покупець має право:

4.4.1. на зупинку дії Публічного договору з подальшим поверненням коштів, які були сплачені за Товар;

4.4.2. на заміну Товару на аналогічний за описом та характеристиками, який на даний момент наявний у Продавця.

4.5. Доставка Продавцю Товару, в якому Покупцем виявлені недоліки, здійснюється за рахунок Покупця.

5. Умови доставки Товару.

5.1. Доставка товару здійснюється одним зі способів, які передбачені в інтернет-магазині Продавця за веб-адресою: https://zolotakoroleva.ua/pages/bezkostovna-dostavka на момент укладення замовлення Покупцем.

5.2. Якщо Товар доставляється силами Продавця, тоді він несе особисту відповідальність за збереження Товару до того моменту, доки Товар не буде переданий Покупцю.

5.3. Якщо Товар доставляється третіми особами (кур'єрська служба доставки), то до моменту передачі Товару Покупцю відповідальність лежить на третій особі.

5.4. Продавець бере на себе зобов'язання з доставки Покупцеві Товару в такий термін:

5.4.1. три - п'ять робочих днів з моменту підтвердження Продавцем Замовлення Покупця, у випадках наявності Товару у Продавця;

5.4.2. від 14 (чотирнадцяти ) робочих днів з моменту підтвердження Продавцем Замовлення на покупку Товару ,у випадках відсутності Товару у Продавця або Виробника і / або необхідності виготовлення замовленого Товару;

5.4.3. від 28 (двадцяти восьми) робочих днів з моменту підтвердження Продавцем Замовлення, якщо останній замовив Товар з тривалим або / і підвищеної складності циклом виготовлення;

5.4.4. в інший термін, який буде погоджено Продавцем і Покупцем. 

5.5. Місце доставки Товару Покупець вказує Продавцеві, підтверджуючи Замовлення на покупку Товару.

5.6. Доставка Товару здійснюється по всій території України, за винятком тимчасово окупованої території та території проведення операції Об'єднаних сил.

5.7. Право власності на Товар переходить до Покупця з моменту передачі Покупцю Товару будь-яким з передбачених способів і стовідсоткової оплати Покупцем вартості Товару.

5.8. Покупець зобов'язується перевіряти придбані ювелірні вироби за якістю і комплектності в момент їх отримання і заявляти свої претензії в момент прийому Товару. В іншому випадку інтернет-магазин https://zolotakoroleva.ua/ має право не розглядати претензії щодо якості та комплектності проданого Товару, крім випадків, чітко передбачених чинним законодавством України.

6. Вартість Товару, порядок оплати Товару.

6.1. Ціна на кожну позицію Товару вказана на сайті Інтернет-магазину на момент замовлення Товару і потребує підтвердження Продавцем після отримання від Покупця Замовлення на покупку Товару.

6.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку позицію Товару.

6.3. Продавець вказує вартість доставки Товару на сайті Інтернет-магазину або повідомляє Покупцеві при оформленні Замовлення на покупку Товару через Оператора.

6.4. Оплата Товару:

6.4.1. Покупець зобов’язується оплатити повну вартість замовленого Товару при його придбанні в Інтернет магазині. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження і зарахування Продавцю коштів.

6.4.2. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину за веб-адресою: https://zolotakoroleva.ua/pages/oplata-ukr

6.4.3. Якщо Покупець оформляє Замовлення на виготовлення Товару, в цьому випадку він бере зобов'язання сплатити 50 (п’ятдесят) % від загальної вартості Товару при оформленні Замовлення. Решта суми, в розмірі 50 (п’ятидесяти) % оплачується Покупцем в день отримання Замовлення.

6.5. Гривня - національна валюта України та є основним платіжним засобом при оформленні платежів.

7. Відповідальність Сторін.

7.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань даного Договору Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.

7.2. Користувач Сайту згоден з тим, що він несе повну особисту відповідальність за порушення даної Угоди користувача. Користувач зобов'язується відшкодувати будь-які збитки, що виникають в результаті порушення Угоди користувача.

7.3. З моменту порушення користувачем умов цієї Угоди, всі замовлення цього Користувача вважатимуться скасованими.

7.4. Користувач, який використовує інформаційні ресурси Сайту, є таким, що ознайомився та приймає умови цієї Угоди.

7.5. У разі порушення Покупцем строків оплати товару, Продавець має право стягнути з Покупця пеню в розмірі подвійної облікової ставки НБУ, що діє на момент прострочення, за кожен день прострочення, а також перенести термін доставки замовленого Товару до моменту оплати Товару Покупцем. Виплата пені не звільняє Покупця від виконання зобов'язань за даним Публічним договором.

7.6. Покупець або / і Продавець знімають з себе відповідальність за невиконання даного Публічного договору в тих випадках, якщо мали місце форс-мажорні обставини, які з'явилися після укладення сторонами даного Публічного договору.

7.7. Наявність форс-мажорних обставин повинна бути підтверджена відповідними документами та відповідними компетентними органами.

8. Термін дії Публічного договору.

8.1. Публічний договір вступає в законну силу з момент його акцептування та діє до повного виконання Сторонами договору всіх своїх зобов'язань, передбачених даним Публічним договором.

8.2. Дострокове припинення Публічного договору можливо в наступних випадках:

8.2.1. за взаємною згодою сторін;

8.2.2. якщо ініціатива про припинення Публічного договору буде виходити від Покупця, при цьому він повинен протягом 14 (чотирнадцять) днів після отримання Товару повідомити про це Продавця;

8.2.3. якщо виникли та діють форс-мажорні обставини, які обов’язково повинні бути підтверджені документами виданими компетентними на те органами.

9. Інші умови.

9.1. Спори, які виникли в зв'язку з виконанням зобов'язань за цим Договором, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості вирішення спорів шляхом переговорів, такі спори підлягають вирішенню в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

9.2. У випадках, не врегульованих цим Публічним договором, Продавець і Покупець керуються чинним законодавством України.

9.3. Продавець має право вносити зміни в Публічну Оферту без повідомлення Покупця. Всі зміни набирають чинності з моменту їх внесення Продавцем, шляхом розміщення на даному сайті.

9.4. Публічний договір укладається шляхом приєднання Покупця до запропонованого Продавцем Договору повністю через прийняття всіх істотних умов Договору без підписання письмового примірника і має юридичну силу відповідно до положень ст. 633, 634 Цивільного кодексу України. Покупець не може запропонувати свої умови Публічного Договору.

9.5. Безумовне і повне прийняття умов Публічного договору Покупцем укладається через здійснення Покупцем дій, спрямованих на покупку Товару, передбачених Публічним договором, незалежно від інших умов.

9.6. Як тільки Покупець підтверджує оформлення Замовлення, він автоматично дає згоду на використання в базі даних Продавця його персональних даних та погоджується з тим, що:

- ознайомився з правами, які передбачає Закон України "Про захист персональних даних" https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 .

- персональні дані Покупець надає виключно для цілей, передбачених цим Договором та для його виконання.

- покупець дає згоду на доступ третіх осіб до своїх персональних даних лише в строго передбаченому законодавством випадках.

- покупець дає згоду на те, що Продавець може не тільки вести запис телефонних дзвінків, але також зберігати повідомлення, листування з Покупцем на купівлю Товару та зобов’язань за цим договором.

- покупець, вказуючи свої персональні дані, дозволяє Продавцю і його партнерам направляти інформацію, зокрема рекламного характеру, за допомогою електронної пошти або SMS та Viber – повідомлень.

9.7. Сайт  містить об'єкти інтелектуальної власності (зокрема, об'єкти авторського права, знаки для товарів та послуг): фотографії, відеоматеріали, графічні зображення, музичні, звукові твори.

9.8. Власник, у будь-який час та без повідомлення, може вносити зміни у матеріали та послуги, що надаються на цьому Сайті, а також у згадані в них продукти та ціни.

9.9. Власник та/або Ліцензіат Торгової марки та Сайту  https://zolotakoroleva.ua  дозволяє Вам переглядати та завантажувати матеріали цього сайту тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження Вами всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у матеріалах та будь-яких їх копіях. Забороняється змінювати матеріали цього Сайту, а також розповсюджувати чи демонструвати їх у будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для суспільних чи комерційних цілей. Будь-яке використання матеріалів Сайту не допускається без посилання на Сайт.

9.10. Власник за жодних обставин не несе відповідальності за будь-яку шкоду (включаючи, але не обмежуючись, збитки від втрати прибутку, даних чи від припинення ділової активності), яка виникає внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання цього Сайту.

9.11. Від Покупців Продавець приймає претензії та пропозиції:

- за телефоном: 0 -800- 501- 276;

- на електронну адресу shop@zolotakoroleva.ua/ .

- на поштову адресу: 69035, м. Запоріжжя, проспект Соборний, 147.

 

10. Реквізити Продавця

Продавець:

Фізична особа - підприємець Коваль Олена Віталіївна

Поштова адреса: 69035, місто Запоріжжя, проспект Соборний, 147

Реєстраційний номер облікової картки платника податків 2549008026.

Номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських об'єднань 2 103 000 0000 093468 від 27 липня 2017 року.

Банківські реквізити: UA753133990000026009020202815, Банк ПАТ "ПРИВАТБАНК", м. Дніпро, МФО 313399