Повернення і обмін ювелірних виробів, умови

Повернення і обмін ювелірних виробів

Згідно із законодавством України, ювелірні вироби належної якості НЕ підлягають поверненню та обміну (Постанова Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172).

Однак, ми йдемо Вам назустріч і проводимо обмін ювелірної прикраси належної якості, що не підійшла Вам за розміром або будь-яким іншим зовнішніми характеристиками.

Що Ви НЕ можете повернути

На жаль, повернення або обмін не відбудеться в наступних випадках:

  • Пошкоджена бирка виробника, виріб розпломбована, відсутній товарний або фіскальний чек.
  • Виріб має сліди механічного пошкодження (виключаючи заводський брак)
  • Виріб має ознаки використання
  • Індивідуальні замовлення, виготовлені за бажанням Замовника
  • Виріб після 14 днів з дня продажу, не може бути прийнято для повернення або обміну
  • Виріб змінило свій колір з - за впливу хімічних речовин або інших зовнішніх факторів.

Умови повернення чи обміну ювелірних виробів

  • Ми приймаємо на повернення / обмін вироби в новому і невикористаний стані при наявності бирки виробника, товарного або фіскального чека.
  • Після отримання вироби на обмін / повернення, ми перевіряємо стан вироби протягом 1-3 робочих днів.
  • За умови дотримання всіх умов обміну виробів, ми розглянемо можливість обміну вироби на інше або повернення грошей клієнту.

Що Ви повинні знати

  • Ми перевіряємо всі повертаються вироби при отриманні.
  • Повернення за покупки, зроблені за допомогою банківських карт, будуть зараховані тільки на ту ж карту.
  • Повернення за покупки, зроблені за готівковий розрахунок, будуть узгоджені з клієнтом для вибору зручного способу повернення грошей.

Як повернути виріб

Вам потрібно зателефонувати нам по телефону 0-800-501-276, або написати на електронну пошту shop@zolotakoroleva.ua і повідомити про свої наміри.